Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Vendeur

VVH Print Studio est une marque de Virtual Visible Hands, entreprise individuelle de Mohammed Sheriff SALL, 214 rue du Grésivaudan, 38420 Le Versoud. Contact : support@virtualvisiblehands.fr.

2. Produits

Les produits sont personnalisés d'après le design que tu crées dans l'atelier, puis fabriqués à la demande par nos partenaires d'impression. De légères variations de couleur entre l'écran et le produit imprimé sont possibles.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant le paiement. Le paiement s'effectue par carte via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est confirmée après validation du paiement.

4. Ton design et tes droits

Tu garantis détenir les droits sur les images, textes et logos que tu imprimes, et que ton contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers ni à la loi. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande au contenu illicite, haineux ou contrefaisant, avec remboursement.

5. Fabrication et livraison

Chaque article est produit après ta commande. Les délais et frais sont détaillés dans la page Livraison et retours.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés. Tes produits personnalisés ne peuvent donc être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

7. Garanties

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Si ton produit est défectueux ou abîmé, écris-nous sous 14 jours avec une photo : nous le réimprimons ou le remboursons.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Litiges

Droit français applicable. En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après une réclamation écrite auprès de nous.